Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Nach den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung hat der Verbraucher (d.h. nur die natürliche Person, die den Kauf außerhalb ihrer gewerblichen und/oder beruflichen Tätigkeit tätigt) das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, auch ohne triftigen Grund:

  • bei Bestellungen über de.bricobravo.com oder telefonischer Bestellung spätestens 60 Kalendertage nach Erhalt des Materials;
  • für Käufe auf dem Marketplace spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt des Materials, es sei denn, die Bedingungen des Marketplaces verbessern sich nicht.

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten beginnt die Berechnung der oben genannten Frist mit dem Tag der Lieferung des letzten Produkts.


2. Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Fristen durch eine ausdrückliche Erklärung übermittelt hat, die beispielsweise durchgeführt werden kann:

  • durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Seite de.bricobravo.com/assistenz, gefolgt von unserer Mitteilung über den Erhalt und/oder die Eröffnung der RMA-Datei (Returned Merchandise Authorization);
  • durch Ausfüllen und Absenden des dafür vorgesehenen Formulars zum Herunterladen;
  • durch eine Erklärung per Brief, Einschreiben mit oder ohne Rückschein oder E-Mail, in der Folgende enthalten sind:
    • die Daten des Käufers (Vorname, Nachname und Adresse);
    • seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen;
    • die Details der Bestellung und/oder die Identifizierung der gekauften Waren, für die Sie das Recht ausüben möchten;

In Ermangelung solcher Daten sind wir nicht für eine Verzögerung bei der Rückerstattung verantwortlich.

Die oben genannte Mitteilung kann gesendet werden an:
BBO S.r.l.
Via Galla Placidia, 28
00159 Rom - Italien
E-mail: hilfe@bricobravo.com


3. Verpackung und Versand von Produkten

Konkrete Verpflichtung und Verantwortung des Verbrauchers:

  • die Ware komplett mit allen Teilen, Zubehör, Handbüchern und allem anderen, was sie erhalten hat, zurückzugeben;
  • Wir empfehlen auch die Ware in der Originalverpackung zu unterbringen. Falls diese nicht vorhanden und / oder beschädigt ist, könnte es zu eine Verringerung des Vermögenswertes bringen.

Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die Ware auf eigene Kosten und eigene Rechnung, spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Ausübung des Widerrufsrechts, an die unten angegebene Adresse zu versenden.
Um unangenehme Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir dringend:

  • als Absender den Namen der Person anzugeben, die den Kauf getätigt hat.
  • der Sendung eine Kopie der erhaltenen Bestellung oder eine Kopie der Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts beizufügen.

weil es uns in Ermangelung solcher Informationen nicht möglich ist, das erhaltene Produkt mit dem Verbraucher zu verbinden, der Anspruch auf eine Rückerstattung hat, und somit dies zu tun.

Die Ware kann zurückgeschickt werden an:
BBO S.r.l. – Reparto RMA
c/o Gruppo SD S.r.l.
Via Pontina Vecchia, Km 30,500
00071 Pomezia (RM) - Italien


4. Durchführung und Umfang der Erstattung

Da es sich um einen Verkauf von Waren handelt, wird die Erstattung bis zum tatsächlichen Erhalt derselben oder bis die Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Waren tatsächlich zurückgegeben hat, einbehalten.

Unbeschadet der Bestimmungen von Punkt 5) unten, soweit anwendbar, erfolgt die Rückerstattung mit den gleichen Zahlungsmitteln, die für den Kauf verwendet werden.


5. Verbraucherhaftung für Produktschäden

wobei Folgendes vorausgeschickt wird:
  • Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die Waren und Dienstleistungen zu versenden und
  • die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, erst dann auf den Verbraucher übergeht, wenn der Verbraucher die Ware physisch in Besitz nimmt, und
  • der Verbraucher nur für einen etwaigen Wertverlust verantwortlich ist, der sich aus einer Behandlung der Ware ergibt, die über das Erforderliche zur Feststellung ihrer Art, Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht
wenn die Ware daher beschädigt oder manipuliert an uns zurückgesandt wird, um eine Wertminderung zu verursachen, werden wir den Verbraucher informieren, um vor Ablauf der Frist für die Rückerstattung eine gütliche Einigung zu erzielen. Im Falle einer Nichtübereinstimmung behält sich unser Unternehmen das Recht vor:
  • die Verletzung der dem Verbraucher auferlegten Verpflichtungen anzufechten und/oder
  • die notwendigen Maßnahmen zum Schutz der eigenen Interessen zu ergreifen und/oder
  • geeignete rechtliche Maßnahmen zum Schutz ihrer Rechte zu ergreifen.
Wie bereits oben erwähnt, empfehlen wir dem Verbraucher, eine angemessene Versicherung für Transportschäden zu beantragen, da das Risiko dafür ausschließlich von ihm getragen wird.
Beispielsweise können sie nur, aber nicht beschränkt auf, eine Nichterfüllung durch den Verbraucher darstellen und zu einer Rückerstattung führen, die unter dem gezahlten Preis liegt:
  • das Fehlen und/oder die Beschädigung der Verpackung aus anderen Gründen als dem Transport auf dem Weg zum Verbraucher;
  • das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.) aufgetreten ist;
  • klare und/oder offensichtliche und/oder eindeutige Anwendungsmerkmale, die nicht unbedingt erforderlich sind, um das Produkt zu testen;
  • das Vorhandensein von Schäden jeglicher Art, die nicht auf den Transport zum Verbraucher zurückzuführen sind.

6. Adressen und Kontaktdaten

Adressen für die Kommunikation:

BBO S.r.l.
Via Galla Placidia, 28
00159 Rom - Italien
e-mail hilfe@bricobravo.com
Zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC): bbosrl@arubapec.it
Adresse für die Lieferung von Produkten:

BBO S.r.l. – Reparto RMA
c/o Gruppo SD S.r.l.
Via Pontina Vecchia, Km 30,500
00071 Pomezia (RM) - Italien (RM)